Peran Virtual Nursing Care Dalam Menurunkan Tingkat Kecemasan Pasien Pulang Perawatan Dengan Alat Invasif   

Inovasi ini bertujuan untuk menurunkan tingkat kecemasan pasien yang pulang perawatan dengan menggunakan alat invasif dan meningkatkan tingkat kepuasan layanan kesehatan di RSPAL dr Ramelan Surabaya. Pada era pelayanan JKN sekarang ini pelayanan perawatan dituntut efektif dan efisien. Pasien pulang perawatan masih dengan menggunakan alat invasif seperti drain, Central Venous Catheter (CVC) dan Indwelling pleural Catheter (IPC), yang mengakibatkan kecemasan pasien dan keluarga. Virtual Nursing Care (VNC) adalah konsep perawatan kesehatan yang menggunakan terknologi informasi dan komunikasi untuk memberikan lanjutan perawatan kesehatan jarak jauh. Perawat secara aktif menghubungi pasien pada hari ke tiga pulang perawatan melalui video call untuk melakukan monitoring jarak jauh, edukasi yang berlangsung 10 – 15 menit pada jam kerja dan layanan bersifat gratis, sebelum pasien kontrol ke poli pertama kali post keluar rumah sakit. Inovasi ini terbukti dapat menurunkan tingkat kecemasan pasien di ruang Alor 1, Ruang Sebatik dan Ruang Bacan 2 di RSPAL dr.Ramelan. Dari 22 pasien yang pulang perawatan dengan alat invasif pada bulan Mei sampai Juli 2025, sebelum layanan Virtual Nursing Care menunjukkan 63% dalam tingkat kecemasan sedang, menjadi 43% dalam tingkat kecemasan ringan. p value menunjukkan 0,003 yang artinya Virtual Nursing Care berpengaruh terhadap penurunan tingkat kecemasan pasien. Layanan Virtual Nursing Care mempunyai potensi yang sangat besar untuk bisa direplikasi dan dikembangkan di 10 unit rawat inap lainnya di RSPAL dr Ramelan pada TW IV 2025 dan 10 unit rawat inap pada TW 1 2026 secara bertahap, dan diinstansi lain yang didukung oleh infrastruktur dan literasi digital yang memadai.

Inovator Team: Perorangan / kelompok / Institusi / Perusahaan / Organisasi

• Pudji Agung Wibowo.,S.Kep.,Ns – Ketua
• Sifira Kristiningrum.,S.Kep.,NS.,SP.KEP.MB – ANGGOTA
• MUSLIMAH.,S,KEP.,NS – ANGGOTA
• IRMA ZUALIFA.,S,KEP.,NS – ANGGOTA
• ANDHI KURNIAWAN,S.KEP.,NS – ANGGOTA